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Questions fréquentes

L'achat a été débité mais la génération reste bloquée

Fermez complètement l'application puis rouvrez-la : l'achat est réappliqué automatiquement au démarrage. Si le blocage persiste, écrivez-nous en joignant le reçu envoyé par Apple ou Google.

Puis-je générer plusieurs baux ?

Oui. Chaque bail se débloque par un achat de 19,99 €, ou avec un crédit du pack de 3 baux (44,99 €). L'abonnement Bailleur+ inclut un dossier de bail. Une fois un bail payé, vous pouvez regénérer ses documents autant de fois que nécessaire, par exemple après une correction.

Où sont mes documents ?

Les PDF sont créés sur votre téléphone. Vous pouvez les partager (Mail, Messages, Fichiers, impression…) depuis l'écran du bail. Ils ne sont envoyés à personne sans votre action.

Je change de téléphone

Les baux sont stockés uniquement sur l'appareil. Avant de changer de téléphone, créez une sauvegarde depuis les Réglages de l'application et importez-la sur le nouveau : elle contient vos baux et vos achats de baux. L'abonnement Bailleur+ se récupère avec « Restaurer mes achats ».

Comment demander un remboursement ?

Le paiement est traité par l'App Store ou Google Play ; la demande de remboursement se fait auprès d'eux : Apple, Google.

Le contrat généré vaut-il conseil juridique ?

Non. L'application applique les règles du droit locatif français en vigueur et vous signale les points non conformes, mais elle ne remplace pas un avocat ou un notaire pour une situation particulière.